TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

A continuación mostramos los Términos y condiciones de uso de esta página web y de sus servicios asociados, pero antes, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y a modo de presentación queremos que sepa que esta página web es propiedad de:

AL UTILIZAR ESTE SITIO, UD. ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE USO. EN CASO DE QUE UD. NO ESTE DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES DE USO, POR FAVOR NO UTILICE ESTE SITIO O LOS SERVICIOS QUE EL MISMO LE OFRECE. GRACIAS.

1. La aceptación a estos términos del servicio (“TERMINOS Y CONDICIONES DE USO”) es un acuerdo legal vinculante entre usted y el propietario del Sitio Web respecto al uso del Sitio Web y todos los productos o servicios disponibles del Sitio Web. Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente. Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted expresa su acuerdo con los Términos del Servicio.

2. Actualización de los Términos del Servicio. Aunque intentaremos notificar cuando se realizan cambios importantes a las presentes Condiciones de Servicio, usted debe revisar periódicamente la versión vigente más actualizada de las Condiciones del servicio. el propietario del Sitio Web, a su discreción, puede modificar o revisar estas Condiciones de servicio y políticas en cualquier momento, y usted acepta que quedará vinculado por estas modificaciones o revisiones.

3. Las presentes Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio Web, incluidos los usuarios que participen aportando contenidos tales como imágenes, información y otros materiales o servicios en el Sitio Web.

4. El propietario del Sitio Web se reserva el derecho a modificar cualquier aspecto del Sitio Web en cualquier momento.

5. La titularidad de los contenidos, respuestas y comentarios introducidos por los usuarios pertenece a sus correspondientes autores. el propietario del Sitio Web no se responsabiliza de las opiniones emitidas por los autores de dichos contenidos y tiene derecho a suprimirlos si lo considera oportuno.

6. Las marcas de terceros que, eventualmente, pueden aparecer en el sitio web pertenecen a los terceros titulares de las mismas.

7. A menos de que se especifique lo contrario, los artículos que publica Gats i Cia. En esta página web están licenciados bajo Creative Commons Citar Compartir igual. Puede encontrar más información sobre la licencia en el siguiente enlace http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.es_ES

8. El propietario de la página web no se responsabiliza del mal uso de la información, mala práctica del dueño del gato y daños físicos o materiales que pueda recibir el mismo o terceros tras hacer uso de esta página web o alguno de sus servicios.

9. El propietario del sitio web hace todo lo posible para garantizar la seguridad de los usuarios de la misma y por ello procura mantenerla actualizada, pero no se responsabiliza de virus, troyanos u otro tipo de ataque informático que pueda recibir el usuario por hacer uso de la presente web y sus servicios. Te recomendamos que tengas activados tus propios programas de protección como antivirus y firewalls.

10. En todo lo que no se detalle en el presente aviso legal, será de aplicación la legislación española y, en concreto, la de la Comunidad Autónoma de Cataluña. Por el hecho de aceptar estas condiciones generales, se entiende que en caso de que surja algún conflicto renuncias a tu fuero (los Tribunales que te corresponderían habitualmente) y que te sometes a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Servicio de Terapia Online

En el Servicio de terapia online, en adelante “Terapia Online” son aplicables todos los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO citados anteriormente y por sus características, además se aplicaran las siguientes condiciones específicas del servicio:

1.Proceso de contratación

1.1 Nos envías un correo electrónico a info@gatsicia.com desde nuestro formulario de contacto o desde tu aplicación de correo favorita y nos cuentas con todo lujo de detalles cuál es tu caso. Cuanta más información recibamos más fácil nos resultará evaluar con exactitud si el caso puede ser tratado online o no, por consiguiente no te preocupes por la extensión.
1.2 Te enviamos un correo electrónico a la dirección que nos has facilitado. En caso de que consideremos que el problema a tratar no se puede solucionar mediante consulta online, te lo comunicamos y finalizaremos el proceso. Si lo podemos resolver mediante terapia online, en el correo te indicaremos las instrucciones de pago y te enviamos un documento con los Términos y condiciones de Uso del servicio. Se puede pagar mediante Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
1.3 Cuando recibamos la notificación de pago, enviaremos un nuevo correo electrónico con el contrato, los datos de registro en nuestra página web y la fecha en la que iniciaremos la terapia. Te pedimos que repases los datos del contrato. Si algo no es correcto, comunícalo a info@gatsicia.com El contrato no será accesible online, pero si lo necesitas, puedes pedirlo nuevamente a info@gatsicia.com El contrato se formalizará en español o catalán.
Una vez realizado el pago, el cliente dispone de 7 días para cancelar la contratación del servicio, caso en que se devolverá el importe íntegramente a menos de que se haya iniciado la terapia.

2. Condiciones de uso específicos del Servicio de consulta de etología online

2.1 El servicio es de 30 días naturales a partir del momento en el que se inicia la terapia.
2.2 A diferencia del servicio presencial, no podemos asegurar que el problema se solucione al 100%, aunque si que garantizamos una mejora.
2.3 Respondemos los correos a diario y tan pronto como nos resulta posible sin ningún tipo de límite de correos enviados al día. El tiempo de respuesta dependerá de la cantidad de clientes que haya en linea en ese momento y de la cantidad de servicios presenciales que debamos hacer. Salvo excepciones, su consulta será atendida el mismo día en que nos la envíe.
2.4 El servicio finalizará cuando hayan transcurrido 30 días naturales una vez iniciada la terapia. En caso de que el etólogo/a considere que el cliente no está siguiendo las indicaciones pautadas, podrá dar por finalizada la terapia.
2.5 Para poder trabajar, se facilitarán cuestionarios, y se pedirán vídeos sobre el comportamiento del gato al cual se le hace terapia y sus respectivos dueños. En ningún caso se hará uso de este material para otros fines que no sean la terapia.
El material es propiedad de los autores y en el caso de los vídeos, no se publicarán en internet, a no ser que antes Gats i Cia pida permiso a los autores originales del material y estos se lo concedan.
2.6 Recordamos que está trabajando con un animal y sus reacciones pueden ser imprevisibles. No corra riesgos innecesarios. Gats i Cia. no se responsabilizará de daños físicos o materiales que pueda recibir el cliente o terceros.
2.7 En ningún caso realizaremos prescripciones veterinarias. (Tampoco lo hacemos en el servicio presencial. Tratamos los problemas de conducta desde la conducta y no hacemos uso de ansiolíticos u otros medicamentos). Si consideramos necesario que su animal sea visitado por un veterinario se derivará su veterinario habitual o a cualquier otro de su elección.
2.8 Es importante para la resolución del problema que todas las personas que convivan con el animal se involucren en la terapia.
2.9 Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con la LOPD, en ningún caso se cederá o venderá la información obtenida durante el servició a terceros ni se bombardeará al cliente con spam o publicidad no deseada.
2.10 La información obtenida durante la terapia, será utilizada para el servicio de etología y se extraerán datos de forma anónima para la elaboración de estudios y estadísticas que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio y a comprender mejor el comportamiento de los gatos. Los datos personales en ningún caso serán publicados, ni cedidos a terceros.
2.11 La terapia se hará principalmente mediante correo electrónico. Además también se podrán utilizar otros medios de comunicación en función de las preferencias del cliente, como puede ser: Skype, Whatsapp, Facebook, Twitter, etc. Tenga presente que cada uno de estos medios tiene su propia Política de Privacidad y sus propios Términos y Condiciones de uso. Leealos bien. Gats i Cia. no se responsabiliza de las condiciones que puedan poner terceros ni de problemas que puedan surgir por el uso de servicios de terceros.
2.12 Si lo consideramos necesario podemos realizar alguna de las comunicaciones mediante teléfono o vídeo-conferencia, aunque siempre será en horas concertadas.
2.13 Si el cliente lo desea, una vez transcurridos los 30 días del servició, la terapia se podrá alargar otros 30 días con el pago de un nuevo servicio. No hay límite para la cantidad de veces que se pueda alargar una terapia.
2.14 En caso de no poder atenderle durante unos días debido a algún problema por nuestra parte, esos días no se considerarían consumidos y se recuperarían tan pronto como estemos en condiciones de volver a ofrecer el servicio.